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医美咨询师的工作技巧有哪些?

时间: 2018-09-19 | 来源:成都远景时尚教育学院 |

医美咨询师的工作技巧有哪些


        作为幸运快3计划,在和客人现场沟通的工作中应该掌握的技巧有哪些?

一、第一印象三秒钟印象:在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意。面对相坐,如想增强亲切感,可以和客人并排坐在沙发上。 如果,想用电脑演示更多资料,可以邀请客人做桌前。

二、换位思考从客人角度出发:当客人不经意间向你诉说自己的遭遇时,尤其是情感方面的倾诉时,请要用同情的心态。要知道,女为悦己者容,也许促使她来整形。美容的正是有前感情受阻、情场失意、婚姻危机类的事情。要学会聆听,这一刻她的倾诉可能和你的销售无关,但可以赢得客人的信赖,拉近与客人的距离。

三、认可后协助客人分析:运用分析法了解他(她)的求美诉求,她对整形美容的认识、她的职业、家庭社会关系、财产状况、对整形美容的误区等心理障碍、心理压力、心理承受力和心理势态、消除心理障碍、疏导心理压力、增强心理积极兴奋度,帮助其选择整形方案。建议每个咨询现场,空余下来一定学分析法,这是唯一信任的心灵沟通哲学。

四、用以前的例子分析给客人听:对于对生活失去信心,比较幽怨的客人,可以引用几位名人的哲理故事。同时也可以讲讲自己身边的案例,比如有个女孩一直觉得自己眼睛小,很不自信,毕业后不敢出去找工作,后来在我们这儿做了双眼皮,效果很好,就是订专家做的,现在她都考公务员了还有一位女士,婚姻出了点问题,自己事业也不顺,后来,她觉得得改变一个人生态度,前不久刚做了丰胸, 昨天还给我打电话来说,自己准备开一个品牌服装店了。……如此,等等。要说些来自你整形工作生涯中,鲜活的例子。

 

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